CASHLESS – Bezahlen mit dem Festivalbändchen
Einfach feiern. Ohne Bargeld.
Ab 2025 setzt Mega Malle auf ein neues Bezahlsystem: Cashless. Das bedeutet für dich – keine langen Schlangen an den Kassen, kein nerviges Kleingeldzählen und keine Sorge, ob der Geldbeutel sicher verstaut ist.
Dein Festivalbändchen ist ab sofort mehr als nur Einlass – darin steckt ein kleiner Chip, mit dem du direkt am Tresen bezahlen kannst. Ganz bequem, kontaktlos und schnell.
Du lädst im Vorfeld oder vor Ort dein Wunschguthaben auf und kannst es für Getränke, Essen, Merch oder alles andere auf dem Gelände nutzen. Für die erstmalige Nutzung und Einrichtung des Chips fällt eine Servicegebühr von 1,90 € an. Wir bitten hier um dein Verständnis – dafür bekommst du ein sicheres, schnelles und bargeldloses Bezahlsystem.
Und keine Sorge: Was du nicht ausgibst, bekommst du nach dem Festival natürlich wieder zurück.
Was ist Cashless überhaupt?
Cashless bedeutet: Du zahlst auf dem Festival ganz einfach mit deinem Festivalbändchen. Darin ist ein Chip eingebaut, den du mit Guthaben auflädst. Damit kannst du an allen Verkaufsstellen kontaktlos bezahlen – schnell, sicher und ganz ohne Bargeld.
Wie bekomme ich meinen Chip?
Den brauchst du nicht extra abholen – der Chip ist direkt in deinem Festivalbändchen integriert. Du bekommst dein Bändchen wie gewohnt beim Einlass aufs Gelände.
Wie lade ich Guthaben auf?
Du hast mehrere Möglichkeiten:
Online vorab über unser Cashless-Portal
Vor Ort an Wechselstuben, über Automaten oder per QR-Code direkt auf deinem Chip
Wichtig: Bei der ersten Aufladung wird ein einmaliges Serviceentgelt von 1,90 € berechnet.
Wo kann das Guthaben gecheckt werden?
Bei jedem Bezahlvorgang wird dir dein aktueller Guthabenstand direkt am Display des Lesegeräts angezeigt – also immer sofort nach dem Bezahlen.
Außerdem kannst du dich jederzeit an unser Team an den Aufladestationen, Getränkeständen oder Verkaufsständenwenden – unsere Mitarbeitenden sagen dir gern, wie viel noch auf deinem Chip ist.
Du willst dein Guthaben selbst online checken? Kein Problem:
Einfach auf das Cashless-Portal gehen und im Bereich „Auszahlung“ deine 14-stellige UID-Nummer sowie den PIN-Code auf der Rückseite des Chips eingeben. So behältst du jederzeit den Überblick.
Becherpfand?
Ganz einfach: Für jeden Drink im Becher ziehen wir dir 2,00 € Pfand von deinem Guthaben ab. Gibst du den Becher später zurück, bekommst du das Pfand wieder gutgeschrieben – direkt auf deinen Chip.
Wichtig zu wissen:
Du kannst maximal 10 Becher mehr zurückgeben, als du gekauft hast – unabhängig davon, wann du bestellt hast.
Ein Beispiel:
Du hast 5 Drinks mit Pfand geholt? Dann kannst du insgesamt bis zu 15 Becher oder Dosen übers Wochenende zurückbringen.
Ab dem 16. Becher gibt’s dann kein Pfand mehr zurück – da ist dann leider Schluss mit der Sammelleidenschaft.
Mein Cashless-Chip funktioniert nicht – was tun?
Wenn dein Chip vor Ort nicht richtig funktioniert, komm bitte direkt zu einer unserer Aufladestationen. Unsere Mitarbeiter:innen schauen sich das sofort an und helfen dir weiter – schnell und unkompliziert.
Falls das Problem erst nach dem Festival auftaucht, schick uns bitte eine E-Mail mit einer genauen Beschreibung des Problems an:
info@mega-malle.de
Wir kümmern uns drum. Versprochen.
Was passiert mit meinem Restguthaben?
Du bekommst es zurück. Ab 24 Stunden nach Festivalende kannst du online die Auszahlung deines Restbetrags beantragen. Das Geld wird dir auf dein Konto überwiesen.
Was mache ich, wenn etwas mit der Rückzahlung nicht klappt?
Melde dich bitte direkt bei unserem technischen Support unter:
support@get.systems
Oder alternativ an unser Team:
payout@mega-malle.de
Wie funktioniert die Online-Rücküberweisung?
Du hast nach dem Festival noch Geld auf deinem Chip? Kein Problem – dein Restguthaben kannst du ganz bequem von zu Hause aus rücküberweisen lassen.
Gehe dafür auf das Cashless-Portal
Dort gibst du einfach die 14-stellige UID-Nummer sowie den PIN auf der Rückseite deines Chips ein und folgst den Anweisungen im Bereich „Auszahlung“.
Bitte beachte:
Die Rücküberweisung ist ab ca. 24 h nach Festivalende möglich. Bis dahin sind alle Zahlungen vom Wochenende sicher im System hinterlegt.
Wichtig: Dein Chip verliert nach dem Festival seine Gültigkeit. Bitte beantrage die Rücküberweisung innerhalb von 4 Wochen.
Bei ausländischen Bankkonten kann es sein, dass Bearbeitungs- oder Servicegebühren anfallen. Außerdem kann die Überweisung je nach Land einige Tage bis Wochen dauern.
Wenn du Fragen hast oder etwas nicht klappt, melde dich gern bei uns:
payout@mega-malle.de
Auszahlung: Die Kartennummer der Auszahlung stimmt nicht mit meinem Konto überein!
Wird das Guthaben mit dem Handy aufgeladen (z.B. mit ApplePay oder GooglePay) wird eine virtuelle Kartennummer erzeugt, welche nicht dem IBAN der Bankomatkarte entspricht. Bei der Rücküberweisung werden dann die letzten 4 Ziffern der Kartennummer angezeigt, die automatisch generiert wurde. Aber keine Sorge – das Geld geht aufs Ursprungskonto.
Was passiert, wenn ich mein Bändchen verliere?
Solltest du dein Festivalbändchen mit dem Chip verloren haben, gilt:
Ein Chip kann nur gesperrt werden, wenn er bereits personalisiert wurde und deine Daten bei uns hinterlegt sind. In diesem Fall kannst du ihn direkt an einer Wechselstube sperren lassen, um weiteren Schaden zu vermeiden.
Tipp:
Schreib am besten gleich nach Erhalt deinen Namen auf den Chip
Mach ein Foto von Chip & UID-Nummer (Rückseite)
Falls jemand deinen Chip findet, kann er ihn beim Lost & Found abgeben – Ehrlichkeit gibt’s auch auf Mega Malle.
Wichtig: Für missbräuchliche Nutzung eines verlorenen Chips übernehmen wir keine Haftung. Bitte achte gut auf dein Festivalbändchen – es ist dein digitales Portemonnaie.
Kann ich den Chip nächstes Jahr wieder benutzen?
Nein, der Chip ist nur für Mega Malle 2025 gültig. Bei zukünftigen Festivals bekommst du ein neues Bändchen mit neuem Chip.
Sei schnell, bevor es zu spät ist!
Karten für die MEGA MALLE Mallorcaparty bekommst du hier oder nutze den Kulturpass, um Teil des Festivals der Mallorca Mega-Stars zu sein. Radio Brocken bringt mehr als 20 Acts auf die Bühne im Elbauenpark Magdeburg. Die angesagtesten Clubs der Playa, wie der “MegaPark”, “Bierkönig” und “Oberbayern”, gehen an diesem Tag erneut leer aus!
Präsentiert wird MEGA MALLE von Radio Brocken.
